Política de Privacidade
Transparência sobre como coletamos, tratamos e protegemos seus dados pessoais.
Última atualização: 01 de setembro de 2024
Introdução
O Espião NF-e reconhece a importância da privacidade de dados pessoais e, em atendimento à Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais nº 13.709/2018 – LGPD, espera que você, Titular dos dados pessoais, entenda a maneira da coleta, do armazenamento, do compartilhamento e do tratamento dos seus dados.
Esta Política de Privacidade descreve as práticas adotadas quanto aos dados coletados em formulários digitais por meio do presente website e/ou aplicativos operados e controlados pelo Espião NF-e.
Importante: Ao fornecer os seus dados pessoais você aceita os termos e condições desta Política de Privacidade. Caso tenha dúvidas, entre em contato conosco através do e-mail: privacidade@espiaonfe.com.br
O que são Dados Pessoais?
Dados pessoais são quaisquer informações relacionadas à pessoa natural identificada ou identificável, ou seja, são dados pessoais aqueles que permitam identificar uma pessoa, tais como:
Dados de Identificação
Nome completo, CPF, RG, data de nascimento
Dados de Contato
E-mail, telefone, endereço
Dados de Localização
Cidade, UF, CEP
Proteção de Dados Sensíveis
Em nenhuma hipótese solicitamos dados sensíveis como origem racial ou étnica, convicção religiosa, opiniões políticas, dados sobre saúde ou vida sexual.
Quais Dados Coletamos?
Coletamos os seguintes tipos de dados para prestar nossos serviços:
Dados Cadastrais
- Nome completo
- Telefone
- Cidade e UF
- Dados da empresa (CNPJ, Razão Social)
Dados Fiscais
- Documentos Fiscais Eletrônicos (NF-e, NFS-e, NFC-e)
- Dados inseridos nas notas fiscais
- Informações de CT-e e SAT
Dados de Navegação
- Endereço IP
- Tipo de navegador
- Sistema operacional
- Dados de atividade no sistema
Como Coletamos os Dados:
Para que Usamos seus Dados?
Utilizamos suas informações para as seguintes finalidades:
Prestação de Serviços
Para que você possa acessar e utilizar todas as funcionalidades do Espião NF-e com o desempenho esperado.
Atendimento ao Cliente
Prestar suporte por telefone, e-mail, chat e outros canais de atendimento.
Processamento Automatizado
Processar informações dos Documentos Fiscais Eletrônicos de forma automatizada para organizar e estruturar os dados.
Comunicação
Enviar newsletter, notícias, eventos e informações sobre os serviços oferecidos pelo Espião NF-e.
Melhoria dos Serviços
Desenvolvimento de novos produtos e para fins de análise de dados e auditorias.
Cumprimento Legal
Atendimento de obrigações legais, fiscais, judiciais ou administrativas quando exigido por autoridades.
Como Armazenamos e Protegemos seus Dados?
Segurança Avançada
Adotamos as melhores práticas de mercado para proteger seus dados pessoais contra acesso indevido ou violação.
Armazenamento em Nuvem
Os dados são armazenados de forma segura na Amazon Cloud e Locaweb.
Período de Retenção
Os dados são armazenados pelo período mínimo necessário para cumprir o propósito pelo qual foram coletados.
Sua Responsabilidade
Você é responsável pela privacidade e armazenamento seguro de seu nome de usuário e senha. Após o término do teste grátis ou de seu contrato, o Espião NF-e reserva-se no direito de excluir os seus dados.
Quais são seus Direitos?
Em conformidade com o artigo 18 da LGPD, você possui os seguintes direitos:
Confirmação de Tratamento
Confirmar se existe tratamento de dados pessoais através de logs de atividades no ambiente interno.
Acesso aos Dados
Acessar seus dados cadastrais por meio da validação de login em sua área do cliente.
Correção de Dados
Solicitar correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados via e-mail.
Portabilidade
Solicitar a portabilidade dos dados referentes aos documentos fiscais em formato Word e/ou PDF.
Eliminação de Dados
Solicitar a exclusão definitiva dos dados pessoais, executada em até 15 dias após a solicitação.
Informações sobre Tratamento
Obter informações sobre com quem compartilhamos seus dados e para quais finalidades.
Como Exercer seus Direitos
Para exercer qualquer um destes direitos, envie um e-mail para privacidade@espiaonfe.com.br com sua solicitação detalhada.
Quem Controla seus Dados?
A legislação estabelece que o controlador é aquele a quem compete as decisões sobre o tratamento de dados pessoais. Neste caso, o Espião NF-e é o controlador.
CONTROLADOR:
Razão Social: TILLBILL - DESENVOLVIMENTO DE SISTEMAS LTDA - ME
CNPJ: 20.095.387/0001-14
Endereço: Rua Flauzino Marques, 255 - Jardim Alvorada
CEP: 13562-002 - São Carlos/SP
Legislação e Jurisdição
Esta Política de Privacidade é regulada exclusivamente pela legislação brasileira, incluindo:
Foro eleito: Comarca de São Carlos/SP para dirimir qualquer questão envolvendo este documento.
Entre em Contato
Privacidade e Dados
Para questões sobre privacidade, LGPD e seus direitos como titular de dados:
privacidade@espiaonfe.com.brSuporte Geral
Para dúvidas sobre produtos e serviços: